Kebijakan Pengembalian Dana Ilhamstore.my.id
- Beranda
- Tentang Kami
- Kebijakan Pengembalian Dana
Pendahuluan
Ilhamstore.my.id berkomitmen untuk menyediakan layanan terbaik bagi pelanggannya. Kami memahami bahwa terkadang ada situasi di mana pelanggan mungkin perlu membatalkan pembelian mereka. Oleh karena itu, kami menawarkan kebijakan pengembalian dana yang adil dan transparan.
Syarat Pengembalian Dana:
- Pengembalian dana hanya berlaku untuk produk dan layanan digital yang belum digunakan atau diakses.
- Permintaan pengembalian dana harus diajukan dalam waktu 7 hari setelah pembelian.
- Permintaan pengembalian dana harus diajukan melalui email ke Email Official Ilhamstore.my.id
- Permintaan pengembalian dana harus menyertakan informasi berikut:
- Nama lengkap
- Alamat email
- Nomor pesanan
- No. Telephone
- Alasan pembatalan
Jumlah Pengembalian Dana:
- Jika pembatalan dilakukan dalam waktu 24 jam setelah pembelian, pelanggan akan menerima pengembalian dana penuh.
- Jika pembatalan dilakukan setelah 24 jam tetapi sebelum 7 hari setelah pembelian, pelanggan akan menerima pengembalian dana sebesar 50% dari total pembayaran.
- Jika pembatalan dilakukan setelah 7 hari setelah pembelian, tidak ada pengembalian dana yang akan diberikan.
Pengembalian dana akan diproses dalam waktu 14 hari kerja setelah menerima permintaan pengembalian dana.
Pengecualian:
- Kebijakan pengembalian dana ini tidak berlaku untuk produk dan layanan yang dikustomisasi atau dibuat khusus.
- Kebijakan pengembalian dana ini tidak berlaku untuk produk dan layanan yang telah digunakan atau diakses.
- Kebijakan pengembalian dana ini tidak berlaku untuk produk dan layanan yang dibeli melalui pihak ketiga.
Hubungi Kami:
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan pengembalian dana ini, silakan hubungi kami melalui halaman kontak kami